OPĆI UVJETI POSLOVANJA

1. Opće odredbe

Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se odnosi između tvrtke Max Metal d.o.o. kao prodavatelja i kupca, vezani uz prodaju radnih priključaka za bagere i utovarivače, mješalica za beton, hidrauličnih čekića te povezanih proizvoda i usluga.

Poslovanje Max Metala pretežno je B2B karaktera — kupac je u pravilu pravna osoba ili obrtnik. Ovi uvjeti primjenjuju se i na fizičke osobe kada nastupaju kao kupci, uz primjenu prisilnih propisa o zaštiti potrošača gdje je to primjenjivo.

2. Postupak naručivanja i sklapanje ugovora

Max Metal ne posluje putem klasične internetske trgovine s košaricom. Postupak kupnje odvija se na sljedeći način:

• Kupac upućuje upit telefonom, e-mailom, putem kontaktnog obrasca ili Messengera.
• Max Metal izrađuje ponudu ili predračun s opisom proizvoda/usluge, cijenom, rokom i uvjetima isporuke.
• Ugovor se smatra sklopljenim kada kupac pisanim putem (e-mail, potpisana ponuda) ili plaćanjem prihvati ponudu.
• Za proizvode izrađene po mjeri ili narudžbi, proizvodnja započinje nakon potvrde ponude i, kada je dogovoreno, primljene avansne uplate.

3. Cijene

Sve cijene izražene su u eurima (EUR). Ako kupac nije obveznik PDV-a ili je riječ o izvozu, primjenjuju se odgovarajuća porezna pravila navedena u ponudi. Cijene u ponudi vrijede unutar roka naznačenog u ponudi. Max Metal zadržava pravo izmjene cijena za narudžbe koje nisu potvrđene unutar tog roka.

4. Načini plaćanja

Plaćanje je moguće:

• uplatom na poslovni račun (IBAN) na temelju ponude ili predračuna;
• karticom (Mastercard®, Maestro®, Visa) putem sigurnog Monri WebPay sustava — putem linka uz ponudu ili na stranici za plaćanje.

Detalji su navedeni na stranici Načini plaćanja. Sva plaćanja izvršavaju se u eurima (EUR).

5. Isporuka

Načini i rokovi isporuke definiraju se u ponudi i pobliže su opisani na stranici Dostava. Isporuka je moguća vlastitim prijevozom Max Metala, putem dostavnih službi ili preuzimanjem u sjedištu tvrtke. Rizik slučajne propasti ili oštećenja prelazi na kupca u trenutku preuzimanja robe, odnosno predaje robe prijevozniku, ovisno o ugovorenom paritetu.

6. Jamstvo i reklamacije

Max Metal odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno propisima Republike Hrvatske. Za proizvode vlastite proizvodnje jamstveni uvjeti navode se u ponudi ili jamstvenom listu. Postupak reklamacije i povrata opisan je na stranici Reklamacije i povrat.

Jamstvo ne pokriva oštećenja nastala nepravilnom uporabom, preopterećenjem, nestručnom montažom, izostankom održavanja ili uporabom priključka na stroju izvan deklarirane klase.

7. Zaštita osobnih podataka

Max Metal obrađuje osobne podatke u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka. Detalji su navedeni u Izjavi o zaštiti osobnih podataka.

8. Rješavanje sporova i mjerodavno pravo

Na ove uvjete i sve odnose iz njih primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Stranke će sporove nastojati riješiti sporazumno. U slučaju da to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Osijeku, osim ako prisilnim propisima nije drugačije određeno.

9. Završne odredbe

Max Metal zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta. Na svaki pojedini ugovor primjenjuju se uvjeti važeći u trenutku sklapanja ugovora. Ovi uvjeti stupaju na snagu danom objave na maxmetal.hr.